İADE VE DEĞİŞİM FORMU
ÜCRETSİZ İADE MNG KARGO ANLAŞMA KODU: 1177695373
SATIN ALMIŞ OLDUĞUM ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?
Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
1 - İade için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile aksesuarları,varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde aşağıdaki ürün iade formunu eksiksiz doldurarak bize göndermeniz gerekmektedir.
2 - İade formunu doldururken hesap bilgileri kısmını eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.
3 - İade için göndereceğiniz ürün/ürünleri teslim aldığınız kargo firması ile yada MNG kargoya 1177695373 referans numarasıyla belirterek EVESEN ONLİNE ALIŞVERİŞ LİMİTED ŞİRKETİ adına ÜCRETSİZ alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
NOT : İade için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 14 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, (varsa) kolisi hasar görmüş olursa, (varsa) aksesuarları olmadan geldiği takdirde; ürün kabul edilmeyecek, tarafınıza (mesajla bildirilip) karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.
İade için göndereceğiniz ürün / ürünleri anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile göndermek isterseniz, belirtilen adresimize kargo bedelini ödeyerek gönderebilirsiniz. Kargo ücretini karşı ödemeli göndermeniz halinde ürün kabul edilmeyerek size geri dönecektir.
İade edilecek paket hasarsız, ürün kullanılmamış, yahut kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmalı.
KURUMSAL FATURALI ÜRÜNLERİ İADE EDERKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Siparişiniz bir kurum (şirket, vakıf, dernek vb) adına fatura edilmişse, iade işlemi için ürünle birlikte kurumun düzenlediği "Ürün Birim Fiyatı + KDV" şeklinde kesilmiş bir "iade faturası" göndermeniz gerekiyor. Aksi halde iade işleminizi tamamlayabilmemiz mümkün olamaz.
İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN BEDELİNİ NE ZAMAN ALABİLİRİM?
Ürününüz, firmamıza ulaştıktan sonra 48 saat içerisinde Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa, ücret iade işlemi için (ödeme sistemimize) bankaya gerekli talimat verilir. Ücret İadesi işleminiz ürünün bize ulaşmasını takip eden en geç 10 iş günü içinde tamamlanır. Tamamlandıktan sonra size iade işleminizin tamamlandığını bildiren bir e-posta gelir.
